제1조 (목적)

이 약관은 GRAIL DROP(이하 “회사”)가 운영하는 GRAIL DROP(graildrop.cards, 이하 “사이트”)에서 제공하는 오리파(랜덤 박스) 상품 판매와 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 때 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “회원”이란 이 약관에 동의하고 사이트에 가입한 만 19세 이상의 개인을 말합니다.
2. “박스”란 총 구 수와 상별 상품·수량이 미리 정해지고 공개된 랜덤 상품 묶음을 말합니다. 회원은 1구 단위로 구매하며, 구매한 구마다 박스에 포함된 상품 중 하나를 받습니다.
3. “라이브 박스”란 무통장입금으로 구매하고, 입금 확인 후 회사가 라이브 방송에서 실물 쿠지를 개봉해 결과를 정하는 박스를 말합니다.
4. “포인트 박스”란 충전한 포인트로 구매하고, 사이트 서버가 남은 구 중 무작위로 결과를 정하는 박스를 말합니다.
5. “포인트”란 회원이 무통장입금으로 충전해 사이트에서 쓰는 선불 결제 수단(1원 = 1P)을 말합니다.
6. “적립금”이란 박스 상품으로 지급되거나 카드 환원 등으로 회사가 무상으로 지급해 사이트 안에서만 쓸 수 있는 금액을 말합니다.
7. “라스트원상”이란 박스의 마지막 1구를 구매한 회원에게 추가로 지급하는 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 사이트 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있고, 변경 시 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입과 탈퇴)

1. 회원가입은 만 19세 이상만 할 수 있습니다. 나이를 속여 가입한 경우 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 주문·배송이 있으면 처리가 끝난 뒤 탈퇴됩니다.
3. 다음에 해당하면 회사는 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다: 타인 명의 사용, 허위 정보 기재, 부정 입금이나 결제 방해, 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위, 자동화 프로그램을 이용한 대량 주문.

제5조 (상품 정보와 확률 공개)

1. 회사는 박스마다 1회 가격, 총 구 수, 상별 상품과 수량, 라스트원상을 공개합니다.
2. 회사가 공개하는 확률은 판매 시작 시점 기준으로 해당 상의 수량을 박스 총 구 수로 나눈 값이며, 판매가 진행되면 남은 상품에 따라 실제 확률은 달라질 수 있습니다. 확률은 확률 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 박스에는 공개된 상품 외의 상품이 들어 있지 않습니다. 판매가 시작된 박스의 구성은 바꾸지 않습니다. 다만 상품의 파손·분실 등 부득이한 사유가 있으면 같은 등급 이상, 같은 기준가 이상의 상품으로 바꾸고 이를 공지합니다.
4. 상품 기준가는 참고용 시세이며 판매가나 환불 금액을 뜻하지 않습니다.

제6조 (구매와 결제)

1. 라이브 박스는 수량을 정해 주문한 뒤, 안내된 계좌로 주문 금액을 주문 시 입력한 입금자명으로 입금해야 합니다. 보유 적립금·포인트를 먼저 차감할 수 있습니다.
2. 회사가 입금을 확인하면 주문이 확정됩니다. 주문 후 상당 기간 입금되지 않거나 금액·입금자명이 다르면 회사는 주문을 반려할 수 있고, 차감한 적립금은 되돌려 드립니다.
3. 포인트 박스는 보유 포인트로 구매하며 구매와 동시에 결과가 정해집니다.
4. 회사는 과도한 구매를 막기 위해 회원이 월 충전 한도를 정할 수 있도록 하며, 1회 주문 수량을 제한할 수 있습니다.

제7조 (개봉과 결과 확정)

1. 라이브 박스는 입금이 확인된 주문 순서대로 라이브 방송에서 주문 수량만큼 실물 쿠지를 개봉하고, 그 결과를 사이트에 기록합니다. 방송이 끝날 때까지 개봉하지 못한 주문은 다음 방송에서 이어서 개봉합니다.
2. 포인트 박스는 서버가 남은 구 중 무작위로 하나를 정합니다.
3. 개봉(추첨)된 결과는 내 카드에 기록되는 즉시 확정됩니다. 기록 오류가 있으면 회사는 방송 영상 등 근거에 따라 바로잡을 수 있습니다.

제8조 (보관과 배송)

1. 당첨된 실물 상품은 내 카드에 보관되며, 회원이 배송지를 입력해 배송을 신청하면 영업일 기준 3일 안에 출고합니다. 배송비와 묶음 배송 기준은 배송 신청 화면에 안내합니다.
2. 회원이 잘못 입력한 배송지로 인한 지연·분실은 회사가 책임지지 않습니다.
3. 적립금 상품은 개봉 즉시 적립금으로 지급되며 실물이 없습니다.

제9조 (청약철회와 환불)

1. 입금 전 주문, 그리고 입금은 했지만 아직 개봉(추첨)하지 않은 구는 회원이 요청하면 취소하고 전액 환불합니다.
2. 박스 상품은 개봉(추첨)으로 결과가 정해지는 상품으로, 개봉이 끝난 구는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 구매 화면과 이 약관에 미리 표시합니다.
3. 받은 상품이 공개된 상품과 다르거나, 배송 중 파손되었거나, 그레이딩 케이스·라벨에 하자가 있으면 받은 날부터 7일(그 사실을 안 날부터 30일) 안에 교환 또는 환불을 요청할 수 있으며, 이때 드는 비용은 회사가 부담합니다.
4. 충전한 포인트 중 쓰지 않은 잔액은 회원이 요청하면 환불합니다. 단, 무상으로 받은 적립금과 카드 환원으로 받은 포인트는 현금으로 환불하지 않습니다.
5. 환불은 요청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 안에 회원 명의 계좌로 송금합니다.

제10조 (카드 환원)

포인트 박스에서 받은 카드는 배송 대신 상품 기준가의 일정 비율을 포인트로 돌려받는 “환원”을 선택할 수 있습니다. 환원은 회원이 직접 선택하는 경우에만 이루어지며, 환원한 카드는 다시 되돌릴 수 없습니다. 환원으로 받은 포인트는 사이트 안에서만 쓸 수 있습니다.

제11조 (적립금)

1. 적립금은 사이트에서 박스를 구매할 때 결제 금액에서 차감해 쓸 수 있습니다.
2. 적립금은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
3. 탈퇴하면 남은 적립금은 소멸합니다.

제12조 (회원의 의무)

회원은 타인의 정보를 쓰거나, 다른 사람 명의로 입금하거나, 서비스를 영리 목적의 재판매 대행에 쓰거나, 사이트와 방송을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 회원 계정과 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.

제13조 (서비스 중단)

회사는 설비 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유로 서비스나 방송을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 미리 공지합니다. 중단으로 개봉하지 못한 주문은 다음 방송에서 개봉하거나 회원 요청 시 환불합니다.

제14조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 회원의 귀책 사유, 회사의 고의·과실 없이 발생한 통신 장애로 인한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 관련 법령상 회사가 책임져야 하는 경우는 예외로 합니다.

제15조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회원의 불만과 피해 구제 요청은 고객센터([입력 필요], [입력 필요])로 접수하며, 회사는 신속히 처리합니다.
2. 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 서비스 이용과 관련한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 9일부터 시행합니다.

사업자 정보

상호 GRAIL DROP · 대표 [입력 필요]
사업자등록번호 [입력 필요] · 통신판매업 신고 [입력 필요]
주소 [입력 필요]
고객센터 [입력 필요] · [입력 필요]